未収金問題は非常にデリケートな問題を抱えていることが多く、解消させることが容易ではないため、滞納督促専門の部署を設置しております。弁護士法に抵触しない範囲ですが、総会議案上程方法や法的措置移行等へのお手伝いをさせていただいております。問題解決のためには滞納者の立場に立った相談が必要なときもあり、状況に応じた対応を行っています。

フロント社員は定期的にテーマ別研修を実施しています。内容は法改正や設備に関すること等、業務のスキルアップ向上を図っています。
管理員も年6回研修会を実施し、お客様のニーズに応えられるようサービスの向上に繋がるよう努めています。

当社はマンション管理会社ですが、工事会社としての側面も持ち合わせています。マンションの工事は、住民の皆様が、お住まいになりながらの工事となり、新築工事と大きく異なります。工事中は日常生活に多少の支障が出ることは避けられません。工事範囲や方法などの企画から施工まで、管理会社としての蓄積したノウハウを活かし、生活への支障を最小限に抑えます。また、日常の点検結果、修繕履歴、修繕サイクルや費用対効果等様々な要素を取り入れたご提案・施工が可能となります。

可能です。清掃やゴミ出し、管理組合運営についてこれまでの経験を生かしてお手伝いいただければ、管理組合様並びに当社にとっても有益です。ただし、当社と管理員の間で採用条件等の合意が必要となります。

ゴミ出しはきちんと分別されることが重要ですので、ゴミを出す場所を「普通ごみ」や「ビン・カン」等と表示して区分けすることで整理されます。当社はお住いの方々へゴミの減量化や出し方についてのご案内も行っておりますので、担当の社員へご相談ください。

上階からの漏水が考えられます。当社では、24時間365日当社の社員が緊急センターで待機しており、このような連絡が入ったときには、緊急出動します。ただし、漏電する可能性もありますので、到着までの間、照明器具のスイッチを切っておいてください。また、上階の方に声を掛け心当たりを聞いてください。ご自宅に到着後、原因調査をいたします。後日、復旧工事手配、保険処理など一連の対応もいたします。

東日本大震災の際には本社スタッフも協力して各マンションのサポートを行いました。地震発生翌日からは社員が手分けして現地訪問し、エレベーター、外壁、廊下などの被災状況を確認して理事長に報告、掲示しました。なお、東北支店エリア対応のため、震災翌週からは応援部隊を結成し、復興活動を行いました。
その後震災対策室を立ち上げ、2011年5月からは2年間にわたり、お客様の復興活動のお手伝いをさせて頂きました。